나답(이하 '서비스')은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조 (개인정보 처리 목적)

나답(이하 '서비스')은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 이용자 식별·인증 및 회원자격 유지·관리, 회원 탈퇴 의사 확인 및 계정 복구 지원, 서비스 개선을 위한 탈퇴 사유 수집, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공 : 핵심 서비스 제공(일일 질문 제공, 답변 기록 및 보관 등), AI 기반 분석 기능 제공, 리워드(크리스탈) 제공, 기록 분석 리포트 제공, 친구 및 그룹 기능 운영, 인앱결제(그룹 질문 덱 구매 등) 및 관련 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 마케팅 및 참여 유도 알림 : (선택)이용자의 별도 동의에 기반하여, '오늘의 질문' 알림, 'N일 미작성' 격려 멘트, 신규 기능 소식, 이벤트 정보 등 광고성 정보 전달 및 서비스 참여 유도를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 신고차단 및 계정 이용 제한 처리 : 서비스 내 신고·차단 기능 운영, 신고 누적 기록 관리, 누적 신고에 따른 계정 이용 제한(정지) 처리, 이용자 보호 및 커뮤니티 안전 관리를 목적으로 개인정보를 처리합니다. ****

5. 고충처리 : 이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

'서비스'는 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지.단, 회원 탈퇴 요청 시 14일의 유예기간 동안 회원정보를 보관하며, 이 기간 내에 이용자가 계정 복구를 원하는 경우 계정이 복구됩니다. 유예기간(14일) 경과 시 즉시 파기합니다. 또한, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

    탈퇴 사유는 사용자의 탈퇴일로부터 1년 후 파기됩니다.

  2. 재화 또는 서비스 제공: 재화 또는 서비스 공급 완료 또는 서비스 이용 종료 시까지 단, 다음의 법적 의무 보유 항목은 예외로 합니다.

    1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
      • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
      • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    2. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
      • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

  3. 신고·차단 및 계정 이용 제한 관련 기록: 계정 정지 해제 후 1년  ****

  4. 고충처리: 고충처리 완료 시까지